CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG-HOÀN TIỀN

I – CÁC TRƯỜNG HỢP ĐỔI / TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

 

1.1 CÁC TRƯỜNG HỢP ĐỔI / TRẢ HÀNG: Rèm Cửa Hàn Quốc sẽ thực hiện việc đổi/trả hàng cho khách hàng trong những trường hợp sau.

1 – Sản phẩm giao không đúng đơn đặt hàng

Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).

2 – Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý

Người mua có thể trả hàng khi không vừa ý trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, Rèm cửa Hàn Quốc sẽ đổi sản phẩm cho khách. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả yêu cầu phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu. Nếu muốn trả hàng quý khách phải thương lượng trước khi mua sản phẩm… để nhân viên chúng tôi tư vấn xem sản phẩm đó có được trả lại hàng không?

3 – Sản phẩm mua bị lỗi

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, lắp đặt, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho Rèm Cửa Tín Phát. Đồng thời thông báo cho Trung tâm hỗ trợ khách hàng 0938.098.222 , Rèm Cửa Hàn Quốc sẽ gửi cho quý khách mặt hàng thay thế.

1.2 CÁC TRƯỜNG HỢP HOÀN TIỀN: Rèm Cửa Hàn Quốc sẽ thực hiện việc hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau.

1 – Sản phẩm giao không đúng đơn đặt hàng

Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, nếu quý khách không đồng ý với phương án đổi / trả hàng thì chúng tôi sẽ thực hiện thu hồi sản phẩm và hoàn tiền cho quý khách hàng.

2 – Sản phẩm mua bị lỗi

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, lắp đặt, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho Rèm Cửa Hàn Quốc. Đồng thời thông báo cho Trung tâm hỗ trợ khách hàng 0938.098.222

Trong trường hợp này Quý khách hàng không đồng với với phương án đổi / trả hàng thì chúng tôi sẽ thực hiện thu hồi sản phẩm và hoàn tiền cho quý khách hàng.

II. ĐIỀU KIỆN ĐỔI / TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

1 – Điều kiện về thời gian

Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng.

2 – Điều kiện về sản phẩm:

Hàng hóa còn đầy đủ các bộ phận, không có dấu hiệu sử dụng quá nhiều hoặc hỏng hóc.
Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo (hóa đơn mua hàng, catalogue…) và các linh kiện, tặng phẩm kèm theo (nếu có).
Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về Rèm Cửa Hàn Quốc.

III. CÁC BƯỚC THỰC HIỆN ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

Bước 1: Đăng ký đổi trả hàng

Liên hệ với Rèm Cửa Hàn Quốc qua hotline 0938-098-222

Mã số đơn hàng
Tên sản phẩm
Lỗi sản phẩm (mô tả chi tiết và kèm ảnh chụp nếu có)
Nhu cầu cần hỗ trợ: đổi/trả/bảo hành

Bước 2: Xác nhận và thực hiện đổi trả hàng

Sau khi yêu cầu đổi/trả/bảo hành được chấp nhận, Rèm cửa Hàn Quốc sẽ liên hệ trực tiếp với quý khách hàng để thực hiện việc đổi trả hàng và hoàn tiền.

© 2019 CÔNG TY RÈM CỬA HÀN QUỐC. Thiết kế Website bởi Công ty Rèm Cửa Hàn Quốc.